Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть товар или обменять его на другой в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар надлежащего качества – это товар без дефектов с целостной упаковкой, который по определенным причинам не подошел Вам. Возврат или обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, без механических воздействий. Обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней от обращения клиента при наличии аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с пересчетом стоимости, осуществление обмена на такой же товар при первом поступлении соответствующего в продажу или возврат денег. При обмене товара надлежащего качества доставка осуществляется за счет Покупателя. ====================================== Порядок возврата и обмена товаров ненадлежащего качества: Товаром ненадлежащего качества считается некачественный товар с любыми дефектами. В случае получения клиентом товара ненадлежащего качества он имеет право оформить обмен товара или возврат средств в течение 14 дней с момента получения заказа при обращении на телефон или по эл. почту. В обращении необходимо описать причину обмена/возвращения, прикрепив к сообщению чек и подробные фото дефектов в хорошем качестве. Обмен товара не надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней от обращения клиента при наличии аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с пересчетом стоимости, осуществление обмена на такой же товар при первом поступлении соответствующего в продажу или возврат денег. При обмене товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за счет Продавца ====================================== Возврат и обмен товаров осуществляется через службу доставки "Новая почта" или по адресу: ул. Успенская 10, Одесса, Украина Средства за возвращенный товар перечисляются на банковскую карту клиента в течение 2 рабочих дней со дня получения нами товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.